退会について

退会をご検討のお客様へ、ぜひ以下の内容のご確認をお願いいたします
1・・>フレッツに変更するので
 ホッカイ・ネットでは,NTTすべてのフレッツコースに対応しています
 <対応フレッツ回線>
 フレッツISDN、各種フレッツADSL,Bフレッツベーシック,各種ファミリータイプ,マンション
   回線変更をご希望の方はこちらからどうぞ

2・・>モバイルを使いたい
 AIR-EDGE、PIAFS2.0/2.1にも対応しています
   回線変更をご希望の方はこちらからどうぞ

3・・>引越をするので
 ホッカイ・ネットは道内はもちろん,日本全国どこでも同じサービスがご利用いただけます
 お引越後で構いませんので,住所変更の申請をお願いいたします
   住所変更の方はこちらからどうぞ (住所・電話番号の変更からお申込ください)

退会についてのご案内
上記をご検討いただいても、残念ながら退会をご希望の場合は、以下の手順にて申請を行ってください。
退会は書類での申請となります。メール、FAX及び電話での受付は行っておりませんので、ご了承ください。
  • 退会の締日は「毎月15日消印」となります。15日消印までのものを当月末退会扱いといたします。
  • 退会申請書に記入する、メールアドレスまたは接続IDが不明な場合は、利用料金の支払い口座、クレジットカード等の情報をご記入下さい。
  • 退会のご確認メールは、退会するID宛てにお送り致します。
    お客様が退会申請書郵送後、10日以内に「退会通知」のメールが届かない場合は、 bill@hokkai.or.jp までお問い合わせください。
    尚、退会申請時にインターネット接続ができない場合は、退会申請書の郵送時に82円 切手を同封して頂ければ、「退会通知」を郵便でお送り致します。
  • 最終のご利用料金の引落し(ご請求)は、退会月の翌月となります。
    クレジットカードの場合は、お客様とカード会社のご契約に準じます。
    NTT請求書によるお支払の場合も、お客様とNTTのご契約に準じます。
  • お支払の完了をもって退会とします。
退会の申請に必要な書類は、以下のPDFファイルもしくはHTML画面を印刷してご利用ください。
印刷ができないお客様は、ご郵送いたしますので、サポートセンター045-322-4400または support@hokkai.net までお申し付けください。
    退会申請書PDF版
    退会申請書HTML版
    退会申請書送付先
    〒220-0074 神奈川県横浜市西区南浅間町22-6
    ホッカイ・ネット 事務局

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