IP電話サービス《FAQ:料金について》
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●IP電話 概要・基本条件 ●加入電話との比較、IP電話対応機器・電話機 ●申込手続きについて ●IP電話の機能について ●IP電話の操作について ●料金について ●用語解説 |
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●IP電話の料金について |
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| Q:質 問 | A:回 答 |
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| 月額料金、通話料金はどういう計算ですか? | ご利用料金ページをご覧ください。 |
| 料金の請求・支払い方法はどうなるのですか? | 接続料金と通話料を合算しての支払いとなります。 ご利用料金ページをご覧ください。 |
| IP電話サービスに加入してすぐに解約した場合、違約金等は発生しますか? | 申込同月の解約はできません。 翌月に解約処理を行ってください。なお、利用した分の通話料はかかります。 |
| 通話明細はあるのですか? | ホームページ上で通話毎にの情報が見れます。通話終了後、1〜2時間でみれます。 書面での発行は申し訳ございませんが行っておりません。 |
| 月途中でIP電話サービスを解約した場合、その月の料金はいくらになりますか? | 「初期登録費用」:050番号が払い出された月が請求対象になります。 「月額固定料金」:は発生しません。 「変動通話料金」:通信ログにてご利用分の呼が確認された場合は、請求致します。 |
| NTT東西会社等からの請求はなくなるのですか? | 通話料金は、NTT加入電話の月額基本料金、ご契約になっている付加機能の利用料金等が請求されます。また、本サービス提供対象外の通話にかかった通話料は、ご利用の電話会社から請求されます。 他に、フレッツADSLまたはBフレッツの利用料、IP電話専用端末をレンタルされた場合、合わせてご請求されます。 |
| 品質の保証はないということですが、途中で通話が切れた場合でも料金がかかるのですか? | 分計算となるため、途中切断になった時点までの料金がかかります。 |
| ADSLやバックボーンの障害のためIP電話の通話が出来ずに一般電話同士の会話になった場合は、電話料金の補償はあるのですか? | 特に補償はありません。 |
| 現在使用中のフレッツ・ADSLモデム(レンタル)からADSLモデム内蔵ルータタイプ(レンタル)に変更した場合、費用はかかりますか? | レンタル料金は変更になります。NTTが取り付け工事を行う場合は工事費がかかります。(お客様ご自身で取り付けされる場合は工事費は無料) また、月途中での変更については、レンタル料金はそれぞれの日割り計算となります。詳しくはNTTへお問合せ下さい。 |
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