ＩＰ電話サービス《ＦＡＱ：概要》

●ＩＰ電話　概要・基本条件
●加入電話との比較、IP電話対応機器・電話機
●申込手続きについて
●ＩＰ電話の機能について
●ＩＰ電話の操作について
●料金について
●用語解説

Ｑ：質　問	Ａ：回　答
●ＩＰ電話　概要・基本条件
ＩＰ電話とは、どのようなサービスですか？	インターネットの技術を用いた新しい電話サービスです。フレッツ・ADSL、Bフレッツ回線を利用し、現在ご利用の電話機から通話できます。通話の対象としては同一のIP電話プラットフォームを利用するIP電話ご契約者同士の無料通話、ご契約者からの国内加入電話への通話、ご契約者様からの国際電話への通話があります。弊社のIP電話用として「050」で始まる番号が付与されます。
ＩＰ電話はこれまでの電話サービスとどこが違うのですか？	これまでの電話サービスは、電話網で相手先の電話と繋がりますが、IP電話はIP網を通じて音声通話が可能となります。 VoIP技術により音声をIPパケットに変換し、IP網で電話を繋ぐIP電話サービスです。 IP電話対応端末に現在ご利用中の電話機を接続することで、従来と同様のダイヤル操作でご利用頂けます。同一VoIP基盤ネットワーク内のISPのご契約者同士は無料で音声通話をお繋ぎ致します。（IP　to　IP通話）ご契約者以外の一般電話への発信は、IP網から電話網に接続して音声通話を低価格でお繋ぎ致します。（IP　to　PSTN通話）
使い方は簡単ですか？	これまでの電話機操作と同様に相手先の電話番号をダイヤルして頂ければご利用いただけます。
通話品質は良いのですか？	おおむね携帯電話以上の品質が確保できると考えております。
遅延はどの程度ですか？	IP網を利用しているため、従来の電話網をつかった通話より若干の遅延はありますが、会話には支障のない範囲と考えております。
通話のセキュリティは確保されているのですか？	IP網を利用しているため、セキュリティを完全に保証するものではありません。但し、ユーザーＩＤとパスワードによってセキュリティ強化に努めております。
全国どこへでもかけられるのですか？	基本的に日本国中の加入電話、全世界250対地へ通話する事は可能ですが、下記の電話番号へはＩＰ電話からの電話はできません。自動的に加入電話からの発信となります。（フレッツ・ADSL専用型、Bフレッツを除く）・１１０／１１８／１１９番など「１●■」・「＃」で始まる番号・ＰＨＳ（０７０）など「０●０」で始まる番号・０１２０／０５７０／０９９０など「０●■０」ではじまる番号・００３３／００３６／００３９など「００●■」を付与した番号
IP電話サービスの提供地域はどこですか？	日本国内のフレッツ・ADSL、Bフレッツ提供エリア内ですとどこでもご利用いただけます。
長時間会話した場合、タイムアウトはあるでしょうか？	特に通話時間の制限はありません。
国際電話をかけた場合、通話時間、料金などの上限設定はでますか？	申し訳ございませんが、通話時間の設定は対応しておりません。
輻輳（ふくそう）は発生するのでしょうか？	現時点では、発生現象は確認取れておりません。輻輳（ふくそう）：ネットワークのトラフィックが増加して、有効な通信がまったくできなくなってしまう状況。　一般に、ネットワークではパケットなどを送るとき、相手に届いたかどうかなどの検査を行ない、もし届いていなければもう一度送り直すなどの再送処理を行なう。しかしネットワークの負荷が重くて確認パケットが返ってくるのが遅くなってくると、誤って再送パケットを早く送ってしまい、結果的にネットワークの負荷がさらに高くなってしまう。このようにしてネットワークの負荷が一気に上昇して、再送パケットや確認パケット（およびその他の制御パケットなど）ばかりで有効な通信がほとんどできなくなる状態を輻輳という。
「050」で電話をしながらインターネットはできるのでしょうか？	ご利用頂けます。
「国際電話不取扱受付センター（0120-210364）」に申し込んで、国際電話規制をしていますが、国際電話は利用できますか？	VoIP網を通じて電話をかけるため、ご利用いただけます。国際電話不取扱受付センターとは・・国際電話を利用しないのであれば、国際電話会社5社（KDDI、NTTコミュニケーションズ、C&W IDC、日本テレコム、東京通信ネットワーク）が共同で運営している国際電話不取扱受付センターに届け出ることにより、国際電話の利用を休止することができます。利用再開の届出も同センターが受け付けています
「050」にかかってきた電話を他の電話に転送できるのか？	申し訳ございませんが、転送することはできません。
一般の電話サービスに比べてどうして料金が安くなるのですか？	IP網でサービス提供しているため、一般の電話網と比較すると、距離によってかかるコストが軽減できるようになります。従って、IP網のみでお繋ぎする通話はもちろん、IP網から電話網を経由する場合でも、従来の距離に依存しない料金でのご提供が可能となります。
割引サービスはありますか？	サービス開始当初はとくにありませんが、今後拡充する予定です。
一般の電話網からの通話よりも通話料金は安くなるのですか？	低価格な通話料金体系になっておりますが、お客様ごとに利用方法が異なるためいちがいに安くなるとは言えません。
サービスの対象ユーザは？条件は？	NTT東西が提供するフレッツ・ADSL、Bフレッツのご契約と、フレッツ・ADSL/Bフレッツに対応したISPのご契約、IP電話サービスのご契約が必要です。また、パソコン、電話機等、ＬＡＮケーブルなどはお客様にてご用意下さい。
1.5Mは対応していないのですか？	フレッツ・ADSL1.5Mでもご利用できますが、推奨環境は、電話共用型,リンク速度：300kbps程度以上となりますので、速度が達しないとご利用いただけない場合があります。
サービス利用に必要なものは何か？（フレッツサービス未加入状態、ＩＰ電話入会希望を想定）	フレッツ・ADSLの場合 1.NTTへの申込 →IP電話対応機器（またはTA） →回線：一般回線→ＡＤＳＬ（電話共用型）へ変更　　　　一般回線が無い場合→ADSL専用型（新規に専用回線手配）Ｂフレッツの場合 1.NTTへの申込 →IP電話対応機器 →ライン手配なお、パソコン、電話機等はお客様にご用意頂きます。
フレッツＩＳＤＮでもつかえますか？	フレッツ・ADSL、Bフレッツご利用のお客様が対象となります。フレッツISDNはご利用できません。
ケーブルテレビ（CATV)提供、電話回線への発信・受信は可能ですか？	ケーブルテレビ（CATV)提供、電話回線への発信は可能です。受信はできません。
相手が同じIP電話対応端末を持っていれば無料通話できるのですか？	同じ専用端末であっても、同一のIP電話プラットフォームを利用するご契約者同士でない限りご利用頂けません。
現在、既にフレッツ・ＡＤＳＬ（Ｂフレッツ）を利を利用していますが、申し込めますか？	IP電話専用端末を別途NTTに機器追加または変更としてお申し込みいただきければ、端末到着後申し込ホームページにて申し込む事が可能です。
加入電話から「050」の番号に電話をかけることができるのでしょうか？	ご利用いただけます。
「0570」、「0990」から始まる番号へ通話できるでしょうか？	そのまま発信いただければ加入電話網経由にて接続いたします。なお、ご利用になられた通話料金はご利用の通信業者より請求されます。特に「0000」を付加する必要はございません。（フレッツ・ADSL専用型、Bフレッツを除く）
ACR（LCR）機能内蔵の電話機（アダプタ）を利用しているのですが、問題ないか？	アダプタは取り外していただくことをお奨めします。取り外さない場合は、電源をお切り下さい。またACR（LCR）機能内蔵電話機をご利用の場合、設定をOFFにしてご利用下さい。発信の際は、発信音や専用IP電話端末またはTAのランプを確認して、IP通話であることをご確認下さい。本サービスの提供対象外の通話はご利用の通信会社から通話料が請求されます。