IP電話サービス《注意事項》

●ご利用条件
・利用者は、ホッカイ・ネットのADSL(1.5M,8M,モア,モアII)または各種Bフレッツ対応プランに加入している必要があります。
・IP電話対応端末は、ご自身でNTTへお申し込みをして頂きます。
・IP電話網を利用して発信された通話料金は、ホッカイ・ネットよりプロバイダ料金と共にご請求いたします。
・一般加入電話網を利用して発信された通話料金につきましては、ご利用の電話会社(NTT等)からのご請求となります。
・IP網を利用してコストを下げているため、インターネット網に障害がある場合は発信や着信が行えません。

●対象外の電話
・1xy番(110番や119番等)・0ab0番(0120や0570等から始まる電話番号)への発信につきましては、IP電話網からは行えません。
 自動的に、一般加入者電話網経由での発信となります。
 ADSL回線の専用線タイプや、Bフレッツ回線をご利用等で、既設の一般加入者電話網をお持ちでないお客様は発信が行えませんのでご注意ください。
IP網発信対象外の電話番号一覧
・提携ISPのIP電話以外との発着信は、同じ050番号ではありますが、有料にて通話を行う事となります。
 一部のISPではIP電話間通話が行えませんので、通話可能なISPをお調べください。
 順次接続可能なISPは増えて行くと思われます。
無償通話 提携ISP一覧
有料通話 接続ISP一覧

●通信速度・通話音質
・最低限の通信速度は、300K程度のリンク速度が必要です。
・ADSL回線で品質が悪い場合音声が途切れる等の不具合が生じる可能性があります。
・【通信方式】
  ・コーデックはG.711の無圧縮64Kbpsの高品質を採用(G.729A等も対応可)
  ・プロトコルとして、SIPをサポート(H.323は予定)
  ・総務省の指針による品質評価で、Aランクを取得予定

●利用機器
IP電話サービスをご利用されるためには、NTTよりIP電話対応端末をレンタルまたは購入する必要があります。
ご利用になられる接続形態により、機種が異なりますので、提供条件や注意事項をよくお読み下さい。
http://www.flets.com/ipphone/

●050電話番号
・IP電話に割り当てられました、050から始まる電話番号は、変更することはできません。
・IP電話番号を取得する際に、電話番号の希望を行うことできません。
・ホッカイ・ネットより他のISPへ接続を変更した場合には、電話番号は変更されます。
・一度解約を行った電話番号は、最低6ヶ月間保留となり、その後再利用されます。
・ホッカイ・ネットに接続している回線を増速(他のフレッツ対応回線等)する場合は、IP電話の電話番号に変更はありません。

●ADSLサービスと併用できない電話の付加サービス
・ダイレクトインの追加番号
・オフトーク通信サービス
・信号監視サービス
・ノーリンギングサービス
・キャプテンサービス
・着信専用電話
・回線自動選択装置(ACR)

●その他IPサービスとの利用制限
・アプリケーション(ソフトフォン等)と本サービスを同時に利用する事はできません。
・通話中にホームページの閲覧等は行えますが、大きなファイルをダウンロードしている最中等トラフィックが増えた場合に、通話の品質が下がる場合があります。